Practis: نظام تدريب تفاعل العملاء
Practis هو نظام تدريب تفاعلي مبتكر لتفاعل العملاء تم تطويره بواسطة Mantra Systems Inc. تهدف هذه التطبيق المحمول ، المتاح على منصة iPhone ، إلى تمكين الفرق من التواصل بفعالية مع العملاء بشأن رسائل الشركة الرئيسية. يستخدم البرنامج طريقة فريدة من نوعها للأدوار التفاعلية المرئية والصوتية المؤتمتة لمساعدة الفرق في الوصول إلى أفضل الممارسات واستيعابها واحتفاظها والتعبير عنها في استجاباتها للمعارضات الشائعة التي تواجهها أثناء عمليات البيع أو خدمة العملاء.
واحدة من الميزات الرئيسية لـ Practis هي بوابة الإدارة القائمة على الويب. تعمل هذه البوابة كمستودع لأفضل الممارسات في الردود ، المصممة خصيصًا لمعالجة المعارضات الأكثر شيوعًا ولكنها حاسمة التي تواجه الفرق. يتيح هذا المركز المركزي للشركات توزيع الرسائل بكفاءة وضمان التواصل المتسق في جميع أنحاء الفريق بغض النظر عن تسويق المنتجات أو إبراز القيمة أو بناء الوعي بالعلامة التجارية ، يزود Practis الفرق بالمعرفة والمهارات اللازمة لتمثيل الشركة بفعالية في السوق.
Practis هو أداة قيمة للشركات بأي حجم أو نوع. من خلال توفير طريقة تعلم للمستخدم النهائي ، يمكن للتطبيق أن يمكن الفرق من الحصول على السيطرة على كيفية تفضيل الشركة لتسويق منتجاتها وقيمتها وعلامتها التجارية. مع التركيز على تدريب تفاعل العملاء ، يعد Practis حلاً شاملاً يمكن الفرق من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.
